Question 1

1. Cum pot lua legătura cu echipa de suport Penggaris Online?

Accepted Answer

Puteți contacta echipa noastră tehnică și editorială prin trimiterea formularului de contact de pe această pagină sau trimițându-ne un e-mail direct la support@penggarisonline.id.

Question 2

2. Care este timpul tipic de răspuns pentru solicitările de suport?

Accepted Answer

Ne propunem să răspundem la toate solicitările tehnice, sugestiile de dispozitive și raportările de erori în termen de 24 până la 48 de ore lucrătoare (de luni până vineri).

Question 3

3. Cum raportez un model nou de dispozitiv sau sugerez o corecție a specificațiilor PPI?

Accepted Answer

Vă rugăm să furnizați detaliile exacte ale dispozitivului dvs.: marca producătorului, numele exact al modelului, diagonala fizică a ecranului în inchi și rezoluția nativă a afișajului (lățime × înălțime). Echipa noastră va verifica metrologia afișajului și va actualiza baza noastră de date de presetări.

Question 4

4. Ce informații ar trebui să includ atunci când raportez o eroare de afișare?

Accepted Answer

Pentru a ne ajuta să diagnosticăm problemele rapid, vă rugăm să specificați modelul dispozitivului dvs., sistemul de operare (de exemplu, Windows 11, macOS, iOS 17, Android 14), browserul web și versiunea, alături de o scurtă descriere a problemei vizuale.

Question 5

5. Instituțiile educaționale și școlile pot folosi acest instrument în mod gratuit?

Accepted Answer

Da, absolut. Profesorii, școlile, colegiile, cluburile educaționale STEM și creatorii sunt bineveniți să utilizeze și să integreze gratuit Penggaris Online în demonstrațiile de la clasă și în activitățile de curs.

Question 6

6. Există vreo taxă pentru asistență tehnică sau suportul utilizatorilor?

Accepted Answer

Nu. Toată îndrumarea tehnică, asistența pentru rezolvarea erorilor și suportul pentru clienți sunt oferite complet gratuit.

Contactați-ne

Informații de Contact

E-mail Suport

Timp de Răspuns

Information Security

Trimiteți un Mesaj Direct

Întrebări Frecvente