Question 1

1. Kako mogu stupiti u kontakt s timom za podršku Online Ravnala?

Accepted Answer

Naš tehnički i urednički tim možete kontaktirati slanjem kontakt obrasca na ovoj stranici ili slanjem e-pošte izravno na support@penggarisonline.id.

Question 2

2. Koje je tipično vrijeme odgovora za upite o podršci?

Accepted Answer

Cilj nam je odgovoriti na sve tehničke upite, prijedloge za uređaje i prijave grešaka u roku od 24 do 48 radnih sati (od ponedjeljka do petka).

Question 3

3. Kako mogu prijaviti novi model uređaja ili predložiti popravak PPI specifikacije?

Accepted Answer

Molimo navedite točne podatke o vašem uređaju: marku proizvođača, točan naziv modela, fizičku dijagonalu zaslona u inčima i nativnu rezoluciju zaslona (širina × visina). Naš će tim provjeriti mjeriteljstvo zaslona i ažurirati našu bazu podataka s unaprijed postavljenim postavkama.

Question 4

4. Koje podatke trebam uključiti prilikom prijave greške na zaslonu?

Accepted Answer

Kako biste nam pomogli u brzom dijagnosticiranju problema, navedite model vašeg uređaja, operacijski sustav (npr. Windows 11, macOS, iOS 17, Android 14), web preglednik i verziju, zajedno s kratkim opisom vizualnog problema.

Question 5

5. Mogu li obrazovne ustanove i škole besplatno koristiti ovaj alat?

Accepted Answer

Da, apsolutno. Učitelji, škole, fakulteti, STEM obrazovni klubovi i hobisti potpuno su dobrodošli koristiti i integrirati Online Ravnalo u demonstracije u učionici i zadaće potpuno besplatno.

Question 6

6. Postoje li naknade za tehničku pomoć ili korisničku podršku?

Accepted Answer

Ne. Sve tehničke smjernice, pomoć pri rješavanju grešaka i korisnička podrška nude se potpuno besplatno.

Kontaktirajte nas

Podaci za kontakt

E-pošta za podršku

Vrijeme odgovora

Information Security

Pošaljite izravnu poruku

Često postavljana pitanja