Question 1

1. Hvordan kan jeg komme i kontakt med Online Lineals supportteam?

Accepted Answer

Du kan nå vores tekniske team ved at indsende kontaktformularen på denne side eller ved at e-maile os direkte på support@penggarisonline.id.

Question 2

2. Hvad er den typiske svartid for supportforespørgsler?

Accepted Answer

Vi sigter mod at besvare alle tekniske forespørgsler, enhedsforslag og fejlrapporter inden for 24 til 48 hverdage (mandag til fredag).

Question 3

3. Hvordan rapporterer jeg en ny enhedsmodel eller foreslår en PPI-rettelse?

Accepted Answer

Angiv venligst dine nøjagtige enhedsdetaljer: producentens mærke, det nøjagtige modelnavn, den fysiske skærmdiagonal i tommer og den oprindelige skærmopløsning (bredde × højde). Vores team vil verificere og opdatere vores forudindstillingsdatabase.

Question 4

4. Hvilke oplysninger skal jeg inkludere, når jeg rapporterer en fejl?

Accepted Answer

For at hjælpe os med at diagnosticere problemer hurtigt, bedes du angive din enhedsmodel, operativsystem (f.eks. Windows 11, macOS, iOS 17, Android 14), webbrowser og version samt en kort beskrivelse af problemet.

Question 5

5. Kan uddannelsesinstitutioner og skoler bruge dette værktøj frit?

Accepted Answer

Ja, absolut. Lærere, skoler, gymnasier, STEM-uddannelsesklubber og makers er meget velkomne til at bruge og integrere Online Lineal i klasseværelsesdemonstrationer og kursusarbejde gratis.

Question 6

6. Er der gebyrer for teknisk assistance eller brugersupport?

Accepted Answer

Nej. Al teknisk vejledning, fejlfinding og kundesupport tilbydes helt gratis.

Kontakt Os

Kontaktoplysninger

Support E-mail

Svartid

Information Security

Send en Direkte Besked

Ofte Stillede Spørgsmål