Question 1

1. Bagaimanakah cara untuk menghubungi pasukan sokongan Pembaris Online?

Accepted Answer

Anda boleh menghubungi pasukan teknikal dan editorial kami dengan menghantar borang hubungan di halaman ini atau melalui e-mel terus ke support@penggarisonline.id.

Question 2

2. Apakah purata masa tindak balas bagi pertanyaan sokongan?

Accepted Answer

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan teknikal, cadangan peranti dan laporan pepijat dalam masa 24 hingga 48 jam waktu bekerja (Isnin hingga Jumaat).

Question 3

3. Bagaimanakah cara melaporkan model peranti baharu atau mencadangkan pembetulan spesifikasi PPI?

Accepted Answer

Sila berikan butiran peranti anda yang tepat: jenama pengeluar, nama model yang tepat, saiz pepenjuru skrin fizikal dalam inci, dan resolusi paparan asal (lebar × tinggi). Pasukan kami akan mengesahkan metrologi paparan dan mengemas kini pangkalan data pratetap kami.

Question 4

4. Apakah maklumat yang perlu saya sertakan semasa melaporkan pepijat paparan?

Accepted Answer

Untuk membantu kami mendiagnosis isu dengan pantas, sila nyatakan model peranti anda, sistem operasi (cth: Windows 11, macOS, iOS 17, Android 14), pelayar web dan versi, berserta penerangan ringkas mengenai isu visual tersebut.

Question 5

5. Bolehkah institusi pendidikan dan sekolah menggunakan alat ini secara percuma?

Accepted Answer

Ya, sudah tentu. Guru, sekolah, kolej, kelab pendidikan STEM dan pembuat (makers) amat dialu-alukan untuk menggunakan dan menyepadukan Pembaris Online dalam demonstrasi bilik darjah dan kerja kursus secara percuma.

Question 6

6. Adakah sebarang yuran dikenakan untuk bantuan teknikal atau sokongan pengguna?

Accepted Answer

Tidak. Semua panduan teknikal, bantuan penyelesaian pepijat dan sokongan pelanggan ditawarkan secara percuma sepenuhnya.

Hubungi Kami

Maklumat Hubungan

E-mel Sokongan

Masa Tindak Balas

Information Security

Hantar Mesej Terus

Soalan Lazim